2000 de CADOURI - CASHBACK pentru 10 câștigători
VOUCHERE în valoare totală de 200 000 LEI
- -50%
- 10% Reducere permanenta la produse
- 15% Reducere permanenta la servicii
- Acces exclusiv la oferta si reduceri doar pentru membrii
- 30% Reducere la orice achizitie de ziua de nastere + Cadou Surpriza
1. SCOPUL PROGRAMULUI.
Programul de fidelitate BELHER (denumit in continuare "Programul de Fidelitate
BELHER") este derulat de catre societatea comerciala Beauty Innovation SRL, cu sediul
in Navodari, Str. Tasaul, bl T3, sc B, ap 30, camera 1, jud Constanta, inmatriculata la
Registrul Comertului sub nr. J13/1636/01.08.2012, avand CIF RO30499884.
Programul de Fidelitate BELHER ofera membrilor dreptul la un card de fidelitate fizic,
contracost (denumit in continuare "Cardul de MEMBRU"). Acest card va avea denumirea
de "MEMBER GOLD" si va functiona doar in cadrul programului de fidelitate BELHER.
Prin achizitionarea Cardului de MEMBRU, clientii inscrisi in Programul de Fidelitate
BELHER vor beneficia de o reducere permanenta de 10% la orice produs si 15% la orice
serviciu, in toate magazinele fizice BELHER si pe www.belher.ro, pe o perioada de 12
luni de la data achizitionarii cardului.
2. INSCRIEREA IN PROGRAMUL DE FIDELITATE BELHER.
2.1 ELIGIBILITATEA PENTRU PROGRAMUL DE FIDELITATE BELHER
Programul de Fidelitate BELHER este adresat persoanelor care doresc sa achizitioneze
Cardul De Membru si care respecta prevederile acestor termeni si conditii, inclusiv care
au furnizat anumite date cu caracter personal, conform prevederilor articolului 5 "Date
personale" ale acestor termeni si conditii.
Programul de Fidelitate BELHER este adresat persoanelor cu varsta de cel putin 16 ani
impliniti la data inscrierii in program.
2.2. CONDITII PENTRU OBTINEREA CARDULUI BELHER MEMBER GOLD
Cardul BELHER MEMBER GOLD este disponibil contracost, oricarei persoane care
doreste sa intre in programul de fidelitate.
Poate fi obtinut in magazinele BELHER din Romania sau prin intermediul site-ului
www.belher.ro.
In vederea inscrierii in programul de Fidelitate BELHER, intr-unul dintre magazinele
BELHER de pe teritoriul Romaniei, persoana in cauza va fi invitata de catre consultantul
in vanzari din magazin sa furnizeze urmatoarele date personale: nume, prenume, o adresa
postala de pe teritoriul Romaniei, urmatoarele canale de contact: adresa de e-mail si
numarul de telefon, in vederea efectuarii comunicarilor din partea BELHER si data de
nastere in vederea obtinerii cadoului aniversar. Ulterior inscrierii, clientul va primi un
mesaj e-mail sau SMS, in functie de canalul de comunicare ales de catre acesta, de
confirmare a finalizarii procesului de inrolare in programul de Fidelitate BELHER, avand
si posibilitatea de a-si modifica/actualiza datele si optiunile initiale. Toate informatiile
personale sunt prelucrate in conformitate cu articolul 5 "Date personale" ale acestor
termeni si conditii.
In vederea inscrierii in programul de Fidelitate BELHER, prin intermediul site-ului
www.belher.ro, persoana care doreste sa achizitioneze cardul MEMBER GOLD, are
posibilitatea de a se inscrie in programul de Fidelitate BELHER prin completarea datelor
din formular, urmand sa comande cardul prin intermediul site-ului belher.ro. Aceste
informatii personale sunt prelucrate in conformitate cu articolul 5 "Date personale" ale
acestor Termeni si Conditii. Este responsabilitatea fiecarui membru sa actualizeze
informatiile sale in magazin sau pe site-ul www.belher.ro. In orice caz, BELHER nu
poate fi trasa la raspundere in cazul in care membrul nu primeste o oferta din cauza unor
informatii neactualizate sau inexacte.
BELHER isi rezerva dreptul de a modifica conditiile de emitere a Cardului BELHER
MEMBER GOLD in orice moment.
3. CONDITIILE DE UTILIZARE A PROGRAMULUI DE FIDELITATE BELHER
Cardurile Programului de Fidelitate BELHER sunt nominale, personale si rezervate
persoanelor pentru uz propriu. Acestea sunt netransmisibilie si nu reprezinta, in niciun
caz, instrumente de plata.
Nu poate exista mai mult de un singur Card de Fidelitate pentru aceeasi persoana (acelasi
nume, prenume, adresa, e-mail si/sau SMS), iar beneficiile asociate nu pot fi cumulate.
BELHER isi rezerva posibilitatea de a efectua orice verificare pentru a examina
validitatea inscrierii. In cazul in care BELHER constata ca aceeasi persoana detine mai
multe Carduri ale Programului de Fidelitate BELHER, datele si beneficiile membrului
vor fi inregistrate o singura data pe acelasi Card si cardurile suplimentare vor fi
dezactivate. Se specifica faptul ca un membru poate oricand sa acceseze spatiul sau de
client in magazinele Belher sau apeland la serviciul clienti, numarul de telefon
0722466444 (numar cu tarif normal).
Membrii se angajeaza sa utilizeze Programul de Fidelitate BELHER in conformitate cu
prevederile acestor Termeni si Conditii generale. In caz contrar, isi rezerva posibilitatea
de a suspenda sau a inchide contul de fidelitate al membrului, in conditiile stipulate in
Articolul "Suspendare / Dezactivare “.
4. BENEFICIILE PROGRAMULUI DE FIDELITATE BELHER.
Cardul MEMBER GOLD permite detinatorul sau, la prezentarea acestuia in magazinul
fizic, sa beneficieze de 10% reducere la toate produsele pe care doreste sa le
achizitioneze si de 15% reducere la orice serviciu in Beauty Bar-ul Belher. La
achizitionarea din magazinul online belher.ro, detinatorul va introduce numarul unic
inscris pe card, in campul special din pagina de check-out.
Aceasta oferta strict personala este valabila nelimitat pe o perioada de 12 luni de la data
achizitionarii cardului pentru suma totala a achizitiilor (excluzand costurile de livrare) la
prezentarea Cardului MEMBER GOLD in magazinele BELHER din Romania sau pe site-
ul belher.ro introducand codul specificat in comunicarea trimisa membrului (o singura
oferta utilizabila pe comanda). Aceasta oferta nu poate fi cumulata cu nicio alta oferta
sau promotie si nu este valabila pentru achizitionarea de vouchere, carduri cadou
BELHER, produse cu pret redus, produse vandute in cadrul actiunilor de caritate si alte
oferte exclusive specificate in magazin sau pe belher.ro. Acest cupon de reducere nu
poate fi in niciun caz transferat sau schimbat pentru contravaloarea sa in numerar.
5. DATE PERSONALE.
5.1 MIJLOACE DE COLECTARE.
Cu respectarea legislatiei in vigoare, BELHER colecteaza datele personale ale membrului
in momentul inscrierii in Programul de Fidelitate BELHER pe site-ul belher.ro sau in
magazinele fizice.
Aceste informatii sunt colectate de catre consultantul de vanzari din magazin, prin
intermediul programului de inscriere, sau prin intermediul site-ului belher.ro.
5.2 CATEGORII DE DATE PERSONALE PRELUCRATE
Urmatoarele informatii pot fi prelucrate din momentul inscrierii in Programul de
Fidelitate BELHER.
nume, prenume
adresa postala
adresa de e-mail si numar de telefon
data nasterii
date rezultate din accesarea site-ului belher.ro si date rezultate din efectuarea altor
verificari privind validitatea inscrierilor in Programul de Fidelitate BELHER,
date rezultate ca urmare a utilizarii Serviciilor noastre
Adresa de e-mail si/sau numarul de telefon si/sau adresa postala sunt solicitate de
BELHER la momentul inscrierii, pentru a-i transmite clientului, in functie de canalul de
comunicare, informatii privind cardul acestuia, beneficiile aferente utilizarii cardului
(inclusiv promotiile existente sau produse si servicii noi disponibile in magazine sau
online).
5.3 SCOP SI TEMEI JURIDIC
BELHER pastreaza informatiile referitoare la istoricul achizitiilor membrilor si la
utilizarea serviciilor atunci cand acestia din urma prezinta sau introduc numarul Cardului
de Fidelitate BELHER. Datele sunt necesare pentru a gestiona eligibilitatea membrului
pentru diferitele beneficii ale Programului de Fidelitate BELHER si pentru a asigura buna
executie a acestuia. Mai mult, aceste informatii sunt folosite pentru a transmite
membrilor oferte, stiri sau publicitate personalizata in functie de achizitiile anterioare
si/sau interesele acestora.
Datele sunt prelucrate astfel:
• datele furnizate de persoana in cauza in vederea inscrierii in Programul de Fidelitate
BELHER sunt prelucrate in temeiul executarii unui contract (acceptarea Termenilor si
conditiilor Programului de Fidelitate BELHER si participarea la acest program
echivaleaza cu executarea unui contract);
• datele rezultate din optiunea persoanei in cauza privind canalul/ele de comunicare
sunt prelucrate in temeiul consimtamantului acestei persoane;
• date rezultate din accesarea site-ului belher.ro si date rezultate din efectuarea altor
verificari privind validitatea inscrierilor in Programul de Fidelitate BELHER sunt
prelucrate in temeiul interesului legitim al BELHER, in vederea organizarii si
administrarii Programului de Fidelitate BELHER;
• date rezultate ca urmare a utilizarii serviciilor noastre sunt prelucrate in temeiul
interesului legitim al BELHER, in vederea personalizarii comunicarilor de marketing si
publicitare in functie de preferintele persoanei in cauza.
5.4 PERIOADA DE PASTRARE
Informatiile privind membrii sunt pastrate de BELHER pentru o perioada care nu
depaseste durata necesara scopurilor pentru care au fost colectate, pe durata perioadei de
apartenenta la Programul de Fidelitate BELHER, plus termenul de prescriptie aplicabil in
special in scopurile de a pastra dovada tranzactiilor si de a permite BELHER sa isi
indeplineasca obligatiile legale, dupa care sunt sterse, arhivate pentru a ne indeplini
obligatiile legale.
Datele dvs. personale prelucrate in scopul Programului de Fidelitate BELHER si al
contului de fidelitate BELHER (in cazul in care aveti un astfel de cont), vor fi sterse in
cazul in care:
• Decideti sa parasiti Programul de Fidelitate BELHER
Pentru a face acest lucru, trebuie sa solicitati parasirea Programului de Fidelitate
BELHER prin contactarea noastra prin e-mail sau telefon (office@belher.ro/0722466444)
SAU
• Nu mai folositi Programul de Fidelitate BELHER
Vom considera ca nu mai folositi Programul de Fidelitate BELHER daca indepliniti
urmatoarele doua criterii cumulative:
1. Nu ati efectuat nicio achizitie la BELHER utilizand Cardul de Fidelitate in urmatoarele
24 luni dupa ce a expirat valabilitatea acestuia.
SI
2. Ati incetat sa interactionati cu BELHER in aceste 24 luni de la expirarea valabilitatii
cardului; in special, nu ati deschis niciunul dintre e-mailurile transmise de BELHER, nu
v-ati logat in contul dumneavoastra de client pe site-ul belher.ro.
In cazul in care BELHER prelucreaza datele in temeiul interesului legitim al BELHER,
datele vor fi pastrate pe perioada existentei interesului legitim, dar nu mai mult de 3 ani
de la ultima interactiune pe care ati avut-o cu noi, dupa care sunt arhivate pentru a ne
indeplini obligatiile legale.
In cazul in care BELHER prelucreaza datele in temeiul consimtamantului dvs, datele vor
fi pastrate pana la retragerea acestuia, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interactiune
pe care ati avut-o cu noi, dupa care sunt arhivate pentru a ne indeplini obligatiile legale,
sau sunt anonimizate pentru studii si statistici.
5.5 TRANSFERURI DE DATE IN AFARA UNIUNII EUROPENE
Transferurile de date in afara Uniunii Europene pot avea loc ca urmare a circumstantelor
organizatorice sau a localizarii unora dintre furnizorii nostri (companii de livrare,
companii de hosting).
5.6 DREPTURILE MEMBRILOR
Membrul poate oricand sa verifice si/sau sa modifice datele personale introduse in contul
sau in magazine, sau pe email la adresa: office@belher.ro.
Membrul isi poate exercita, de asemenea, drepturile de acces, stergere si portabilitate:
• telefonic de luni pana vineri intre 11 a.m. si 7 p.m. la 0722466444 (apel telefonic cu
tarif normal, *pentru controlul calitatii, acest apel poate fi inregistrat)
• pe email la adresa: office@belher.ro.
Pentru exercitarea acestor drepturi poate fi necesara o dovada a identitatii.
De asemenea, membrul poate, prin aceleasi modalitati, sa isi exercite dreptul de opozitie
impotriva prelucrarii datelor sale cu caracter personal in scopul prospectarii si profilarii
comerciale, sau sa solicite stergerea datelor sale cu caracter personal sau restrictionarea
prelucrarii.
Informatii suplimentare privind drepturile de care beneficiati in legatura cu datele
dumneavoastra cu caracter personal se regasesc in Politica de confidentialitate a
BELHER.
5.7 INFORMATII SUPLIMENTARE
Pentru informatii complete cu privire la prelucrarea datelor sale personale, membrul este
invitat sa citeasca Politicile de Confidentialitate si Cookie-uri disponibile pe site-ul
belher.ro si in magazinele BELHER.
6. DREPTURI REZERVATE PENTRU BELHER.
BELHER isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si Conditiile Generale si de a
informa membrul cu privire la orice modificare prin mijloacele cele mai potrivite
(scrisoare, e-mail, actualizarea noilor termeni si conditii generale pe site-ul sephora.ro,
etc).
Cea mai recenta versiune a termenilor si conditiilor generale ale Programului de
Fidelitate BELHER este cea care poate fi consultata pe site-ul belher.ro. BELHER invita
astfel membrii sa consulte in mod regulat site-ul belher.ro.
BELHER isi rezerva, de asemenea, dreptul de a modifica sau suspenda Programul de
Fidelitate BELHER.
Cu toate acestea, chiar daca Programul de Fidelitate BELHER va inceta sau va fi
suspendat, pentru acei membri deja inscrisi in Programul de Fidelitate BELHER,
cardurile lor vor ramane active pana la perioada expirarii, avand toate beneficiile active,
fara a putea insa sa le reinnoiasca.
Se precizeaza ca, in cazul incetarii definitive a Programului de Fidelitate BELHER sau al
unei restructurari complete a acestuia, membrii vor fi informati printr-un mijloc
considerat de BELHER ca fiind cel mai potrivit (scrisoare, e-mail sau SMS, etc.).
BELHER isi rezerva posibilitatea de a nu contacta membrii care nu sunt activi in
Programul de Fidelitate BELHER (adica cei care nu au facut o achizitie de mai mult de
12 luni prin prezentarea Cardului lor de Fidelitate BELHER, de la expirarea valabilitatii
acestuia) pentru a informa despre eventualele modificari aduse programului.
Nicio actualizare, modificare sau suprimare a Programului de Fidelitate BELHER nu va
da dreptul membrilor la despagubire.
7. SUSPENDAREA / DEZACTIVAREA / PIERDEREA BENEFICIILOR
Programul de Fidelitate BELHER presupune, ca membrul respecta termenii si conditiile
generale ale programului si prezinta un comportament onest fata de BELHER. In
consecinta, BELHER isi rezerva posibilitatea de a suspenda programul de Fidelitate
BELHER sau chiar de a dezactiva definitiv un Card de MEMBRU si, daca este necesar,
de a anula beneficiile aferente in cazul unei utilizari cu rea-credita a programului de
Fidelitate BELHER si/sau vizavi de BELHER.
8. RASPUNDEREA
BELHER este exonerat de orice raspundere pentru toate consecintele directe sau indirecte
ale eventualelor functionari defectuoase ale Programului de Fidelitate BELHER. Cu toate
acestea, in eventualitatea unei functionari defectuoase, BELHER va depune toate
eforturile pentru ca membrul sa poata pastra beneficiile aferente Cardului de MEMBRU.
In cele din urma, in cazul pierderii sau furtului Cardului de MEMBRU, trebuie anuntat
Serviciul Clienti care este accesibil de luni pana vineri, intre orele 10:00 – 19:00, la
telefon 0722466444 (numar cu tarif normal), email office@belher.ro sau in magazine.
Un nou card va fi trimis la domiciliul membrului cat mai curand posibil, iar acesta din
urma isi poate pastra beneficiile.
- 10% Reducere permanenta la produse
- 15% Reducere permanenta la servicii
- Acces exclusiv la oferta si reduceri doar pentru membrii
- 30% Reducere la orice achizitie de ziua de nastere + Cadou Surpriza